Pourquoi et comment envoyer des newsletters ?

Une newsletter ? Késako ?

Peut-être vous demandez-vous « à quoi sert une newsletter ? ». On peut aussi l’appeler emailing, infolettre… Enfin plusieurs mots la caractérisent ! C’est une lettre envoyée périodiquement (comme les journaux / magazines mais en version digitale) à vos abonnés, généralement envoyée par e-mail, suite à l’abonnement, ou alors téléchargée sur votre site web.

Elle peut être promotionnelle, donc pour partager la promotion que vous faites sur un ou plusieurs produits / services, ou plutôt informative, c’est-à-dire pour parler un peu de vous, de votre entreprise, des actualités.

La newsletter doit vous permettre de toucher vos prospects et fidéliser vos clients, donc d’augmenter vos ventes, sans vous ruiner.

Pourquoi envoyer des newsletters ?

Fidéliser vos clients et garder le lien avec des prospects

Accroître votre crédibilité

Grâce à vos emailings réguliers vos abonnés se souviendront plus facilement et de plus en plus de vous. Mais en plus de cela vous améliorerez votre image et votre expertise, car en plus d’ajouter de la proximité, vous saurez mettre en avant votre expertise et parler de ce que vous proposez. Le client se sentira de ce fait plus en confiance !

Mais pour obtenir tout ça, il faut bien sûr travailler votre newsletter au préalable.

Comment créer votre newsletter ?

Maintenant que vous avez toutes les raisons de créer votre mailing, vous devez sûrement vous demander comment ! Il y a plusieurs points à suivre pour la réalisation de celle-ci : le contenu, le titre, les illustrations mais aussi quand la diffuser ? Chaque entreprise a son propre rythme !

Chez e-nergiz, c’est environ une fois par mois, et nous n’envoyons rien en été.. 

Choisissez le bon outil

Il existe différents outils pour mettre en forme et envoyer des emailings. De notre côté, on utilise Mailchimp et on en est très satisfaites 🙂
Pourquoi on l’aime ? Parce qu’on s’y habitue très rapidement, pour sa facilité d’utilisation et pour les fonctionnalités (gestion de l’audience, automatisations, conseils, analyses…) qui sont au top 👍
En plus, c’est gratuit jusqu’à 2000 abonnés, donc si vous êtes un petit groupe ça peut être intéressant !

Nous vous conseillons également Sendinblue, entreprise française tout aussi facile d’utilisation ! Et puis c’est en français donc pas négligeable 🙂

Il en existe bien sûr d’autres, mais que nous n’avons pas testés, comme Sarbacane ou Mailjet, solutions françaises au top.

Ou Hubspot et SendGrid, réputés également !

Et évidemment encore pleins d’autres !

Vous pourrez consulter les tarifs sur leurs sites en cliquant directement sur ceux qui vous intéressent 👆 

Définissez vos objectifs

Vous devez établir vos objectifs : à quoi doit vous servir votre newsletter ? À fidéliser vos clients, convaincre vos prospects de devenir clients, pousser à l’achat, inciter à aller voir votre site web, aumenter le nombre d’abonnés de vos réseaux sociaux… Une fois vos objectifs définis, vous pourrez mettre en place votre newsletter 😉

Que dire dedans ?

Une fois votre stratégie établie, vous pouvez par exemple décider de parler de vous, de vos activités, des événements actuels…
Mais, encore une fois, à chacun sa stratégie, elle doit correspondre à votre entreprise, à vos objectifs, aux attentes de vos cibles…

Parlez de vos actualités : votre dernier recrutement, vos vacances qui approchent (communiquez dessus pour tenir informés les prospects et clients), ou bien la gamme exclusive que vous venez de sortir ! En bref, toutes les choses qui se sont passées dans votre entreprise dernièrement.

Écoutez bien votre audience et, en fonction des demandes, parlez de ces sujets afin de répondre aux attentes et besoins.

Nous tenions à le souligner même si cela peut vous sembler évident, mais ce ne sera jamais de trop 🙂 Restez en accord avec votre charte graphique, respectez votre ligne éditoriale !

Utilisez du contenu visuel : photos, vidéos, gifs… pour animer et illustrer votre e-mail. Cela sera plus attractif et donnera davantage envie de lire.

Trouvez un objet accrocheur

Il faut que votre titre soit accrocheur pour donner envie d’ouvrir et de lire votre message. C’est la première chose que vos abonnés verront, mais la dernière que vous devez travailler. Oui, ça peut vous sembler bizarre, mais en réalité c’est assez logique quand on y pense ! Vous rédigez votre texte, et ensuite vous trouvez le titre qui y correspond.

Retenez que quasiment 50% de la décision d’ouverture est influencée par la qualité de l’objet !

Faites des appels à l’action

C’est un point très important… Souvenez vous, vous avez défini l’objectif de votre newsletter au préalable, l’appel à l’action permet de définir l’intervention précise que va faire l’internaute pour vous permettre d’atteindre de cet objectif : aller sur une page de votre site, vous contacter…. Une action utile qui les feront indéniablement avancer vers un futur acte d’achat (de votre service, ou produit…)

À quelle fréquence diffuser votre mail ?

Envoyer une newsletter chaque semaine, c’est bien, mais encore faut-il savoir quoi dire ! Il vaut mieux une newsletter mensuelle dans laquelle vous pourrez parler de plusieurs sujets et qui sera intéressante, plutôt que 4 newsletters par mois mais pas vraiment captivantes. 🤔 Le plus important est d’être régulier dans l’envoi de vos mails  ✅

Bien sûr, c’est vous qui connaissez votre entreprise ! Alors si vous jugez qu’une seule par mois n’est pas suffisante en comparaison de votre actualité, n’hésitez pas à opter pour un rythme plus accru  😊 C’est en établissant votre stratégie que vous devez trancher. 👍

L’après

Il y a ensuite un dernier travail à effectuer après avoir envoyé votre e-mail : c’est un travail d’analyse. Vous devez analysez les résultats, les statistiques de chacune de vos newsletters. Le nombre d’ouvertures, de clics, quels liens ont obtenu le plus de clics…

On ne le dit jamais assez, test and learn, testez et apprenez, la meilleure façon de s’améliorer pour vos prochains envois.😊

Conclusion

Pour finir, relisez plusieurs fois votre message s’il le faut, il faut vous assurer qu’il n’y ai aucune faute d’orthographe ou erreur de syntaxe. Vérifiez la mise en forme également. C’est bon ? Alors vous pouvez programmer, ou envoyer directement ! À vos souris 😋
Petit rappel : votre stratégie évolue avec votre entreprise, alors n’hésitez pas à la retravailler sans cesse !