Comment créer un cahier des charges pour votre site internet

Créer ou refondre un site internet ?

Avoir un beau site internet, qui nous ressemble et qui ait du trafic, ça, nous le voulons tous !

Le réaliser, c’est une autre histoire ! Le Web regorge d’informations plus ou moins justes, plus ou moins actuelles. Dans cette immense « botte de foin » informative, difficile de trouver la « petite aiguille » de la réussite.

Avez-vous remarqué la petite phrase sibylline que l’on entend souvent ?

« Vous n’avez pas de site internet ? Mais vous ne serez jamais visible ! ».
Et oui, c’est vrai ! Sans visibilité sur le net, communication et succès deviennent compliqués.

Mais alors qu’est ce qui nous empêche de créer ou refondre notre site internet ?
Eh bien, allons droit au but : le prix, l’investissement personnel, la méconnaissance du langage informatique et le « comment faire ». C’est humain et normal !

Quand on est pilote de son entreprise, où trouver le temps de se consacrer à la conception d’un site internet ? Chaque minute compte, alors « à quoi bon ? ». Et là, nous finissons par laisser tomber … Grave erreur ! Mais nous l’avons tous faite à un moment donné.

Sans visibilité sur la toile, malgré tous les efforts que nous mettrons à développer notre entreprise, sans le facteur « communication », il va nous falloir sortir les rames. C’est là encore une dure réalité.

Alors comment faire ?

Qui va répondre à nos questions ?

• Je ne connais pas les subtilités de la communication web
• À qui vais-je faire appel ?
• Qui va écrire mon contenu ?
• Comment va être structuré mon site internet ?

Pour une communication qui va vous coller à la peau, l’un des premiers gages de réussite est de faire appel à un professionnel du Web et de la Communication.

Mais comment trouver le bon ?

Pour trouver plus facilement, vous pouvez déjà vous poser ces quelques questions :

• Le concepteur est-il dans ma ville ou tout près ?
• A-t-il les compétences dont j’ai besoin ?
• Son vocabulaire est-il plutôt technique ?
• Les renseignements sont-ils clairs ?

Autant d’interrogations qui vont déjà vous permettre de faire un choix. En préférant un accompagnement proche de vos idées, il y a de grandes chances pour que la communication établie par le professionnel soit en cohérence avec votre métier.

Créer son cahier des charges

Avant de vous adresser à l’Agence qui établira le devis parfaitement adapté à votre situation, il est important de mettre à plat sur un cahier des charges détaillé, le type de communication que vous imaginez pour votre entreprise.

On vous aide un peu ?

En répondant à ces 6 points vous verrez que la préparation devient un jeu d’enfant (ou presque) !

  1 – Présentation de votre entreprise

• Quelle est l’histoire de votre entreprise ? Montrez aux visiteurs qui vous êtes, la source de votre création d’entreprise.
• Quel est votre effectif ?
• Quelle est votre activité principale ? Quels produits ou services proposez-vous ?
• Comment vous démarquez-vous par rapport à vos concurrents ?
• Quels sont vos avantages ?
• Avez-vous chiffré votre projet ?

Voilà, la première étape est faite ! Vous avez passé un sacré cap ! Félicitations !

Ce n’est pas tout à fait fini, mais vous allez facilement arriver à faire la suite …

Une des conditions pour qu’un site soit limpide et régulièrement consulté sera de bien définir vos objectifs et votre cible « Clients ».

  2 – Objectif et caractéristiques de votre site

Quel est l’objectif de la création ou refonte de votre site internet ?

• Souhaitez-vous faire de la vente en ligne ?
• Souhaitez-vous améliorer l’image de marque de votre entreprise ?
• Avez-vous un objectif de nombre de visites mensuel ? Ou si c’est du e-commerce, un objectif de volume de ventes ?
• Vous souhaitez attirer des prospects via votre futur site ?
• …

Contenu & caractéristiques de votre site internet

Décrivez en quelques lignes le contenu fourni en terme de quantité, de formats,…
L’estimation du volume du contenu permet de donner une idée du nombre de pages à créer et de l’arborescence à construire.

• Quelle image ou quel état d’esprit souhaitez-vous diffuser ?
• À qui s’adresse votre site ?
• Souhaitez-vous un site dynamique avec des animations ou des diaporamas par exemple  ?
• Souhaitez-vous faire de la vente en ligne ?
• Voulez-vous une interaction, des échanges avec vos clients ?
• Souhaitez vous donner un accès restreint à certains membres ?
• À quelle présentation pensez-vous (textes, produits, tarifs, blog …)
• Avez-vous besoin d’un hébergement, nom de domaine & adresse mail ?

Arborescence  de votre site Internet

Vous pouvez, si vous la connaissez, dessiner l’arborescence (sitemap) de votre site internet, vous pouvez aussi demander à votre futur prestataire de vous aider sur ce point si vous ne le savez pas encore.

• Quelle sont les grandes rubriques de votre site et comment seront-elles organisées ?
• Combien y aura-t-il de pages ?
• Y aura-t-il une partie blog ?

Graphisme et direction artistique 

• Avez-vous un logo, souhaitez-vous en faire créer un ?
• Possédez-vous une charte graphique ?
• Connaissez-vous déjà les couleurs à faire apparaître sur votre site ?
• Avez-vous déjà des images ou souhaitez-vous faire appel à un photographe ?

Vous verrez que ce petit exercice est très intéressant ! Il permet de choisir les bons mots pour vous mettre en avant. Avec cette méthode vous préparez le terrain et gagnez un temps fou !

  3 – Les contraintes techniques

Listez ici les fonctionnalités particulières, comme :

• Souhaitez-vous un développement bilingue ?
• Avez-vous besoin d’un module spécifique de paiement ?
• Comment comptez-vous organiser les livraisons de vos produits sur le site ?
• Souhaitez-vous un accès membre pour vos clients/adhérents avec du contenu spécifique ?
• Voulez-vous créer des événements avec possibilité d’inscription en ligne ?
• Vous souhaitez mettre en place un live chat ?
• Pensez-vous intégrer des applications ?
• Allez-vous mettre à jour votre site régulièrement ou préférez-vous déléguer ?
• …?

  4 – Les livrables

Vous vous demandez peut-être « mais qu’est-ce qu’un livrable ? ». Un livrable est un produit ou un service donné au client. ll s’agit de l’achèvement d’une étape, d’une partie du projet ou de la totalité du projet. Un site internet peut donc avoir plusieurs livrables.

Par exemple vous pouvez demander des livrables pour :

• Les maquettes de votre site internet
• Un accès administrateur sur le site
• Une documentation pour la formation à l’administration de votre site
• Accès aux codes & mots de passe…
• …

  5 – Le référencement

Veuillez préciser au prestataire si vous avez déjà travaillé votre positionnement quant au référencement du site, si vous souhaitez que l’agence le prenne en charge ou non par exemple.

  6 – Le planning

Le planning est très important ! Autant pour vous que pour l’Agence de Communication. Il détermine les dates des étapes importantes de l’ensemble du projet.

Ensemble, vous mettrez en place un agenda des engagements et définirez les aspects obligatoires de votre collaboration :

• Date de remise des devis
• Présentation des maquettes
• La mise en ligne de votre site
•  …

Bien entendu, le créateur de votre site vous aidera à répondre à toutes les questions qui vous posent problème.

Maintenant que vous avez les clés pour la mise en place de votre site internet, votre recherche peut commencer !

Lancez-vous ! C’est une belle aventure, et puis vous ne serez pas seul ! 😉

Trouver la bonne agence de Communication

Nous venons de vous montrer les étapes simples de mise en place d’un cahier des charges pour votre futur site internet. Vous l’aurez compris, une réussite se construit à plusieurs. Vous êtes le principal acteur de l’histoire, cependant, vous entourer de bons professionnels est important.

Que vous soyez indépendant, TPE, créateur d’entreprise, e-nergiz peut vous accompagner pour un projet de création ou de refonte de site internet, que vous soyez à Marseille, Aix en Provence, Salon de Provence ou Istres par exemple, e-nergiz vous guide dans le respect de vos idées et de vos valeurs.

Dans un climat de confiance, notre Agence de communication e-nergiz assure votre image de marque, la création de votre site internet et surtout vous permet une meilleure visibilité.